ビジネスマナーインストラクターへの道

皆さんこんにちは
キャリアアップセミナー担当の五十嵐です。

本当に久しぶりの更新になってしまいました・・・・

もちろんこの間には、いろいろなことがありましたので
まとめて更新させて頂きます。

まず、キャリアアップセミナーの守屋、内田、私の３人は
２階からセミナー室のある６階に引越しをしました。

少し、狭くなってしまったのですが眺めもよく中々快適です！


そして、前回応募をさせて頂きましたキャリアアップセミナーの
仲間が決定致しました！
多数のご応募ありがとうございました。
またブログ等でご紹介をさせて頂きます。

先週末にはプロフェッショナル検定が開催されました。
今回は、１名の合格者！その方は弊社の専属講師として今後ご活躍いただくことになりました。

そして最後に、未来のお話
７月１８日(土）13：00〜
インストラクター養成講座　体験セミナーを開催致します。

ビジネスマナーインストラクターとはどんな職業なのか
心構え、役割、指導のポイント等
古谷治子が直接お話をさせて頂きます。

どうぞこの機会にご参加下さいませ。

最後は宣伝で恐縮です

不安定なお天気が続きますが、これを乗り越えて
夏に向かって頑張りましょう！！！

こんにちは
キャリアアップセミナーの五十嵐です

実は現在、キャリアアップセミナーの仲間になる方を募集しています
詳細は下記の通りです
ぜひ、一緒に働ける方、五十嵐までご連絡下さい。

業務内容
■公開講座の企画・運営
■社長営業
■広報（取材対応フォロー・執筆フォロー）

等など、ご経験に応じてお仕事をお願い致します。

雇用形態
正社員　※雇用形態は相談に応じます。


必須スキル
■基本的なＰＣスキル（Word、Excel、PowerPoint）
■実務経験が３年以上ある方

こんな方を歓迎します
■人をサポートすることが好きな方
■営業の経験がある方
■秘書の経験がある方
■文章作成が得意な方
■心身ともに健康な方


勤務形態
■土日出勤有（代休制度有）、夏季・年末年始休暇有
■給与22万円以上。試用期間終了後、実績・経験を踏まえ相談の上、
　本給与を決定します。
待遇
■勤務時間　9：30〜18：30（実働8H）
■福利厚生　有給休暇、社会保険完備
■交通費　定期代として月3万円を上限に実費支給

連絡先：03-5418-4600
メール：info@ma-supporto.co.jp

久しぶりの更新になってしまいました
ご無沙汰しておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか・・・

そしてインストラクター養成講座ご卒業生の皆さん新入社員研修初デビューはいかがでしたでしょうか？
今年は特に、社内インストラクターとしてデビューするという方が多かったのですが先輩として、社内ルールも含めた講義をするのは大変でいらっしゃると思います。

また弊社でご契約頂いた卒業生には新入社員研修をアシスタント講師、メイン講師としてご担当頂きました。

インストラクター養成講座でしっかりと知識を身につけ、自信を持って研修に臨んでいただいたため、戸惑ったり失敗することはなかったと聞いています。

やはり、事前の準備が大切なんですね！

キャリアアップセミナーでも、新入社員研修も落ちつき、４月からのセミナーに向けて走り出しました。
今年は、新講座を多数企画し皆様のサポートをさせて頂きたいと思っております。
特に、女性支援講座には力を入れ転職・独立支援をさせて頂ければと思っております。
引き続きキャリアアップセミナーを宜しくお願い致します。

みなさま、こんにちは！
キャリアアップセミナーの守屋です。

今回は皆様に是非ご覧頂きたい写真をご紹介します。






素敵ですよね！


インストラクタープロフェッショナル養成講座５日間を
無事修了された皆さんの誇らしげな笑顔！

３月２０日〜２２日の三連休、そして翌週末の２８日、２９日と
ハードな日程にも負けず、とっても前向きに頑張ったからこその
達成感が表情に溢れています。

最終日に講師を担当しておりました弊社の代表古谷治子も
受講生の間に挟まれてとても幸せな気持ちになったと話していました。


ビジネスマナーインストラクターの養成を目的として、
弊社では段階を追ってステップアップし、資格取得も
目指して頂ける様なカリキュラムをご用意しております。


【例】
【step1】ビジネスマナーインストラクター資格取得養成講座５日間
　　　↓
【step2】ビジネスマナーインストラクターベーシック検定
　　　↓
【step3】ビジネスマナーインストラクタープロフェッショナル養成講座５日間
　　　↓
【step4】ビジネスマナーインストラクタープロフェッショナル検定


もちろん、社内インストラクターやOJT担当者など、
短期間でインストラクション技術を習得したいという方にも
インストラクター導入研修やインストラクター速習２日間といった多様な講座の中から
ご要望に沿ったコースを選択して頂けます。


今回の修了生の皆様は先ほどのステップで言うと【step3】まで
クリアした、頑張り屋さんの精鋭揃いというわけです。

６月に行われる【step4】ビジネスマナーインストラクタープロフェッショナル検定試験にも挑戦を決意して、
日々努力されている方も沢山いらっしゃいます。

頑張っている皆さんのお姿を見ていて感銘を受け、
私自身の活力にもなっている、なんてこともしばしば。

プロフェッショナル資格取得という目標を是非叶えて欲しいから、
少しでも受講生の皆さんのサポートが出来るように
私も全力でお手伝いさせていただきます！



資格取得や講座に興味はあるけれど・・・
分からないことがあって・・・。
聞いてみたいこともあって・・・。

そんな方は、是非お気軽に弊社にご相談いただきたいと思います。
ホームページの中のQ&Aもお役に立つのではないでしょうか。

ビジネスマナーインストラクターについてや
養成講座についてもっと知りたいという方は
弊社に資料請求のお申し込みを頂くか、
４月２５日（土）開催のビジネスマナーインストラクター体験セミナーにお越し下さい。


これからのキャリアプランをご自身で考えるとき、
きっと役に立つヒントを見つけて頂けるのではないかと思います！

皆さんこんには
キャリアアップセミナーの五十嵐です

今日はなんと初雪！！

「こう寒くては洗濯物が乾かないわ・・・」と
夢のないことを真っ先に思ってしまったのですが
せっかくの初雪ですから、少しは楽しみたいものですね

とはいえ、保守的な私は今夜の友人とのお酒の約束を断り
早めに家に帰ることにしてしまったのですが・・・
たまには家で、１人鍋をするのもいいかもしれません！！


さてさて今日は皆さんにご紹介したいものがあります
先日友人からある画家の方を紹介してもらいました

私の癒しスポットの美術館めぐりですがこう寒いと
中々一歩外に出れずモヤモヤとした気持ちでいたところ
油絵を私のリクエストどおりオーダーで描いて下さるということで即決でお願いを致しました

私のリクエストは
・浅草
・ハト
・青

以上の３点です
これだけのことをお願いしたところこんなステキな絵になりました



この花火は浅草の名物「隅田川花火大会」の様子です

いかがでしょうか？
毎日、１番目立つところに飾って癒されています

これでますます自宅にいる時間が長くなってしまったのですが
４月の新入社員研修の時期まで体力温存しておきます！！

こんにちは
キャリアアップセミナーの五十嵐です

結局、久しぶりの更新になってしまいました・・・
あんなに、意気込んで宣言したのにお恥ずかしい限りです


実は、この間には更新したい出来事が
たくさん出来事がありました

１月２９日は消費者庁設立対策セミナーがあり
１００名様近くの方にご参加頂きました。


第一部は内閣府の方から消費者庁についてのご説明
第二部は消費者実務研究会の中嶋代表によるご講演
第三部は弊社深海、大森からクレームの初期対応と解決のポイント
についてご案内をさせて頂きました




この消費者庁設立については、現在国会で審議中ですが
麻生内閣で決議されるかどうか不安に思っているところです

また次回は４月の予定ですので改めてご案内させて頂きます

そして、先週の金曜日にはプレジデント社から発売予定の
クレーム対応対面編DVD立会いに行ってまいりました

今回は、対面編ということでとある百貨店さんを閉店時間から
お借りし撮影をさせて頂きました。

主役で失敗例、成功例を実践して頂く後田さんをはじめ
クレームを言いに来たおばあさん役の上原さんなどその他も
沢山の俳優さんに出演頂き無事に朝までに撮影を終えることができました




毎日１０時に寝る私にとって素面での徹夜作業はとても
辛かったのですが、俳優さんたちはそんな疲れも見せず
上手く演じてくださいました

さすがプロですね




写真は右からプレジテント社の神田様、おばあさん役の上原さん
主役の後田さん、そして私です

まだ早い時間に撮った写真なので笑顔が出ていますが
普段１０時に就寝する私はにとって、素面での徹夜作業はとてもこたえました・・・

５月２５日発売予定です！

ぜひご興味がある方はお問い合わせ下さい
そんな１週間の始まりですが今週も頑張ってまいります！

こんにちは
キャリアアップセミナーの五十嵐です

最近、受講生の皆さんやお客様先などで
「五十嵐さん、ブログ読んでるよ！」とお声掛けいただき
とても嬉しく思っております

たまに、仕事以外の話も書かせて頂いているのですが
休日は家から１歩も出ない！という事が多いので、
写真がのせられません・・・
それでも、間をあけずに更新するよう頑張ってまいりますので
引き続き宜しくお願い致します


さて、何度かご紹介をさせて頂いておりましたが
古谷が日経流通新聞に「クレームを宝にかえる」シリーズで
３０回の連載をしておりました

日経流通新聞をご覧になって、私どもにご連絡を頂く
お客様もいらっしゃり、おかげさまで好評を頂いております

お客様先に伺うと、全ての記事を綺麗にスクラップしてくださったり
回覧でまわしてくださったりとご活用頂いていると伺い
古谷共々大変嬉しく思っております

古谷は今までクレーム対応研修や書籍で多くの事例をお話して
参りましたが、この３０回の連載は集大成として
今までのまとめたお話をさせて頂いております

お見逃しになった方のためにもHP上に掲載いたしましたので
ぜひご覧下さいませ

【クレームを宝にかえる　日経流通新聞社　３０回連載】
詳細：http://www.woman-support.com/management-office/press.html


毎週金曜日掲載でしたので、連載中はとても大変でした・・・
古谷は講師業、社長業、そして執筆活動など
１日に多岐にわたる業務をこなしていくんです

お会いになった方はわかると思うのですが
とても、パワフルなんです！！！

私も見習わなければいけませんね・・・

こんにちは
キャリアアップセミナー担当の五十嵐です

今日はとてもいいお天気ですね
久しぶりに、昼間の空を眺める余裕がありました
最近は、外出する機会も多いのですが、プレゼンの内容を
頭いっぱいに抱えてしまい空を見上げる余裕はありませんでした・・・

たまにはいいものですね

私もマネジメントサポートグループに入社して
３年がたちました
とてもステキな先輩たちに恵まれ、ご指導頂いていたのですが
最近では、私が先輩として後輩にお伝えしなくては
いけないことも増えてきました

「こうあるべき」という目標をいつも念頭におき、
見本となるような行動を今まで以上に心がけて
仕事に取り組んでいかなくては・・・と思っています

悩んだ時、つまずいた時、しっかりとした目標を持っていると
それに向かって軌道修正することができるので、
仕事以外の事でも理想とする自分を考えていますのですが・・・


そんな話しをすると、
友人たちからは「青春ドラマみたいでアツイよ・・」
とウザがられてしまいます

そんな事を言われてもこの熱い思いは変えられません

最近は、以前お世話になった先輩方に相談したり
経験談を教えて頂く時間がとても楽しみなんです

大きな夢の話を聞いたり、女性としての生き方を相談したりで
あっという間に時間が過ぎてしまいます・・・

お酒なんて全然飲んでないのに私のこの熱〜い思いを
しっかり、受け止めて聞いてくださいます

ついつい、いつも連絡をしてしまうのですがこれからも
懲りずにお付き合い頂きたいと思っております

ご無沙汰しております
キャリアアップセミナー担当の五十嵐です

何だか作業に追われてしまい、ブログの更新をご無沙汰して
しまいました。
これではいけませんね・・・

出来る限り、更新させて頂きます

さて、１月２４日（土）にビジネスマナーインストラクター養成講座体験セミナーを初めて名古屋にて開催致しました





私どもは、東京の田町にあるセミナー室でのみ
開催していたのですが全国から、ご参加していただくお客様も多く
今回、一番ご要望が多かった名古屋地区で開催をすることになりました

私も事務局として、初めて名古屋に出張したのですが
新幹線をおりたら大雪・・・・
名古屋では今年初めての雪ということでしたが
東京よりも寒くてビックリしました

お越しになる皆さまが、「雪の中大丈夫かな・・」と心配を
しておりましが２０名の方にご参加して頂き
無事にスタートすることができました

３時間の体験セミナーの中では
ビジネスマナーインストラクターとはどういう仕事なのか
役割と心構えについてご紹介をさせて頂きました

ご参加者の中には既にインストラクターとしてご活躍されていらっしゃる方、社内インストラクターのご担当者もいらっしゃいました

特に、社内インストラクターは常に見本になるような行動を常にとらなくてはいけないため大変なお立場です

受講生に行動変容させるにはまずは「動機付け」をしっかりすることが大切です。
どうして、お辞儀をしなくてはいけないのか
なぜ電話は３回までにでなくてはいけないのか、行動心理学をベースにした理由がちゃんとあるんです

古谷からは、その動機付けについてのお話をさせて頂きましたが
理由を知ることで、納得し、行動することができるため
イザというとき忘れないというメリットもあるんです
今回、ご紹介させて頂いたのはほんの一部ですが、本セミナー５日間コースでは、ビジネスマナーのポイントを再確認して頂きながら
しっかりとした、理由もお話させていただいております

私自身、モチベーションの高い皆様と出会えたことがとても刺激になりました


本セミナー５日間コースは
２月７日（土）８日（日）１３日（金）１４日（土）１５日（日）
お申し込み受付ております

また、次回はどこの地域で開催するか現在検討中です
個人的は、北海道に行ってみたいのですが・・・

皆様のご要望お待ちしております

皆さんこんにちは
年始のご挨拶からご無沙汰しております
キャリアアップセミナー五十嵐です

１月から繁忙期に入り
おかげさまで忙しい毎日が続いております・・・

私もマネジメントサポートに入社をしてもうすぐ４年目になります
多岐にわたる仕事をさせて頂いたおかげでいろいろな知識を得ることができました

ビジネスマナーインストラクターはもちろん
文章をまとめるしごと、秘書的業務、広報活動、セミナーの企画運営など、仕事を任せてもらえることが、大きな自信になったのかもしれません。
まだまだですが、これからの繁忙期ガンバって乗り越えていきたいと思っております。


キャリアアップセミナーでは現在
４月の新入社員研修に向けて
初めて登壇するインストラクターの支援をさせて頂いています

勉強会を開催し、ビジネスマナーの再確認はもちろん
ロールプレイングの進め方、的確な指示の出し方など
弊社の新入社員研修のオリジナルテキストを使用しながら
スキルと知識のすりあわせをしております

今年もインストラクター養成講座ご卒業生の数名が
ビジネスマナーインストラクターとしてデビューすることになりました！！

まだまだインストラクターを募集しております
ぜひ、ご経験のある方はご応募下さい

詳細はこちら↓↓
http://www.ma-support.co.jp/recruit/

ご連絡お待ちしております